电信服务与管理专业就业方向是啥?我梳理了相关内容,看来一下吧!
电信服务与管理专业就业方向
电信服务与管理专业就业方向集中化在政府部门、金融机构、电信网与联通公司、证劵组织、人力资源管理公司、网络技术企业、货运物流公司等每个领域的呼叫中心从业管理、学习培训等工作中。
电信服务与管理专业致力于塑造才德兼备、沟通协调能力较强,把握呼叫中心基础知识、呼叫中心专业技术人员、经营管理、人力资源管理管理及呼叫中心领域专业技能,具备实践活动和自主创新能力,可以在呼叫中心领域以及有关行业从业呼叫中心技术专业工作中,具备较高专业能力技术性和现代化市场竞争力的朝向服务业的高质量的管理优秀人才。
电信服务与管理专业课程内容与见习实训
1.课程
电信增值业务与商品、当代通讯技术、电信营业厅管理、呼叫中心基本建设与管理、网络营销、商务接待媒体公关与礼仪知识、电话销售等。
2.见习实训
在校园内开展呼叫中心操作实务与管理、电信网校园综合营业网点实训和电子信息技术基本实训。
在呼叫中心、电信营业厅等组织开展见习。