高速铁路客运乘务技术专业一般有铁路线客运机构、旅客社会心理学、高铁动车安全工作与应急管理、高速铁路经营机构、高速铁路客运管理与服务、铁路线驾驶机构等课程内容。
高速铁路客运乘务技术专业的课程内容
高速铁路客运乘务关键科学研究礼仪规范、高铁动车乘务操作实务、客运管理方法、客运管理制度等领域的基础知识和专业技能，开展高铁动车、动车里的乘运服务项目等。比如：高铁动车、高铁进入车内前的验票，火车考虑后行李箱的梳理，旅程全过程中的公交报站，到站后车箱废弃物的清理，火车行车中途紧急事件的应急解决等。
关键课程内容：《高速铁路总论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁乘务操作实务》、《铁路线旅客运送机构》、《高铁动车乘务紧急事件应急处理》、《铁路线客运规章制度》、《铁路线客运班组管理》、《铁路线旅客运送网络营销与管理方法》、《铁路线客运英文》、《动车设备及使用》等。
高速铁路客运乘务专业课程
高速铁路客运乘务技术专业塑造具备较高的思想政治素质、文化素养、技术专业素养和体质，掌握旅客心理状态、了解铁路线乘务管理制度和组织协调基础知识，灵活运用铁路线乘务基本理论和具体专业技能，了解高铁车子的基本实际操作和日常维护保养技术性，具备较强服务项目、管理方法、融洽和随机应变能力、较高的口语和计算机技术能力，能为旅客给予高品质、高品质的服务项目的具备实干精神精神实质和终身学习能力的高档技能人才。
